Für einen hohen Qualitätsanspruch ist eine ausgereifte Qualitätssicherung
notwendig. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, sind unsere Mitarbeiter
im Bereich der Qualitätssicherung nach ISTQB zertifiziert. Darüber
hinaus bringen diese langjährigen Erfahrungen zur Umsetzung der notwendigen
Methoden und Prozesse mit.
Eine wichtige Voraussetzung zur Umsetzung eines mehrstufigen Qualitätsverfahrens
ist das Verständnis über das zu prüfende System und die
gestellten Anforderungen an das System. Hierbei achten wir auf eine durchgängige
und nachvollziehbare Verifizierung und Validierung, die auf die unterschiedlichsten
Branchen und Anwendungsbereiche abgestimmt sind.
Im Umfeld von komplexen und sicherheitsrelevanten Systemen ist es von
hohem Wert einen automatisierten Ansatz zu wählen. Gerade Änderungen
und deren Auswirkungen auf das System und den Systemverbund können
damit zeitnah und umfangreich geprüft werden.
Somit können wir heute unseren Kunden ein breites Angebot im Bereich
der Qualitätssicherung anbieten:
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Um die in Mobilfunksystemen aufgestellten Base Transceiver Stations (BTS) mit einer geeigneten Spannung zu versorgen, werden Site Support Systeme (SSS) verwendet. Die Support Systeme bieten Platz um direkt vor Ort kundenspezifische Netzelemente (z.B. Router) aufzunehmen. Innerhalb des Schaltschranks steuert und überwacht eine "Cabinet Control Unit (CCUA)" die einzelnen Elemente. Die Netzgeräte und insbesondere die kundenspezifischen Elemente benötigen eine gleichmäßige Temperatur im Inneren des Schaltschranks. Hierzu werden so genannte LTE-Boxen eingesetzt, die nichts anderes als Kühl- bzw. Heizelemente sind, die gemeinsam mit entsprechenden Ventilatoren von einem Controller gesteuert und überwacht werden. Die LTE-Boxen werden zusammen mit dem Controller (Hardware und Software) von externen Firmen durch den Kunden hinzugekauft. Nach einem Modellwechsel wurde festgestellt, dass Fehler vom LTE Controller gemeldet werden, obwohl die LTE-Boxen einwandfrei funktionierten. Diese Fehlermeldungen laufen in den Leitzentralen auf und müssten durch Techniker vor Ort überprüft werden, was einen enormen Aufwand bedeutet. Außerdem stellte sich der Software-Upload-Prozess als sehr schwierig heraus. Die Aufgabe in diesem Projekt war nun, den Software-Fehler zu beseitigen und ein Software-Upload-Tool zu entwickeln.